Frequently Asked Questions (FAQ)

Berikut rangkuman yang biasanya ditanyakan oleh penikmat kopi.

Pengiriman Pakai Jasa Darimana Saja?

JNE, POS Indonesia, J&T, Wahana, Sicepat, Ninja, Tiki, dsb.

Pembelian Skala Besar

Jika Kamu melakukan pembelian dengan skala besar, silahkan konsultasikan dengan Kami melalui +628127748618 (WA). Kami akan memberikan rekomendasi pengiriman untuk mendapatkan harga yang terjangkau.

Beli Sekarang, Kirim Kapan?

Perlu Kamu ketahui, last order atau batas pemesanan (termasuk sudah melakukan pelunasan) di Taman Delta adalah sebagai berikut;

  • Last order Hari Senin – Jum’at : 14.00 WIB
  • Last order Hari Sabtu : 12.00 WIB
  • Hari Minggu dan Hari Libur Nasional : tidak ada

Jika pemesanan dilakukan pada hari tersebut dan sebelum melewati batas jam pemesanan, maka akan Kami kirim hari itu juga. Sedangkan jika pemesanan dilakukan telah melewati batas jam pemesanan, akan dikirim di hari berikutnya.

Dimana Bisa Membeli Produk Taman Delta?

Kamu dapat membeli produk Taman Delta melalui Online:

  • Website: Masuk ke menu Belanja, Pilih Produk yang ingin Kamu pesan, Masukkan ke Keranjang, Isi Formulir serta alamat pengiriman, lakukan pembayaran ke rekening Taman Delta, pesanan akan di proses. Klik disini untuk belanja.
  • Whatsapp: silahkan pesan melalui +628127748618
  • Pesan via Tokopedia
  • Pesan via Bukalapak
  • Pesan via Lazada
  • Pesan via Shopee
Bagaimana Cara Memesan Produk Taman Delta?

Secara umum pembelian produk PT Taman Delta Indonesia prosesnya sangat mudah, lihat berikut.

  1. Pesan Produk
  2. Pilih Bentuk
  3. Masukkan banyaknya pesanan
  4. Tambah catatan bila ingin request jenis grind (tingkat kasar/halus bubuk)
  5. Pesan
  6. Isi Formulir Nama dan Alamat bila belum
  7. Bayar
  8. Selesai
Bagaimana Cara Membayar Tagihan?

Ikuti instruksi yang dikirimkan melalui email akun Kamu sesuai dengan peraturan setiap Marketplace yang Kamu gunakan. Jika masih bingung silahkan hubungi Customer Service Kami di +628127748618 (Whatsapp)

Seal/Kemasan Cacat Bisa Dikembalikan?

Jika seal/kemasan cacat dan itu terbukti kesalahan dari Kami, maka akan Kami ganti.

Biaya Ongkir Pengembalian Ditanggung Siapa?

Jika kesalahan terbukti berasal dari pihak PT Taman Delta, maka seluruh biaya ongkir pengembalian sepenuhnya Kami yang menanggung.

Yang Bisa Mendapatkan Pergantian + Free Ongkir

Berikut beberapa syarat dari retur pembelian atau pengembalian barang rusak yang akan mendapatkan pergantian termasuk gratis ongkir.

  1. Kemasan cacat
  2. Varian yang dikirim tidak sesuai, misal beli Bali Kintamani yang dikirim Papua Wamena
  3. Bentuk kopi yang dikirim tidak sesuai, misal sudah request melalui catatan bentuk kopi adalah biji sangrai, namun yang dikirim bubuk

3 syarat diatas jika terbukti kesalahan berasal dari pihak Kami, maka Kami akan mengganti produk Kamu sesuai pemesanan diawal dengan gratis.

Super Coarse

Metode Seduh:

  • Plunger
Coarse

Metode Seduh:

  • French Press
Medium Coarse

Metode Seduh:

  • Aeropress
  • Vietnam Drip
Medium

Metode Seduh:

  • V60
  • Kalita
  • Chemex
  • Syphon
Medium Fine

Metode Seduh:

  • Tubruk
Fine

Metode Seduh:

  • Mokapot
  • Espresso
Super Fine

Metode Seduh:

  • Turkish coffee
Bisa Request Bentuk Kopi?

Bisa, request bentuk kopi (biji sangrai/bubuk) bisa dipilih mulai dari pembelian satuan. Tanpa dikenakan biaya tamabahan!

Bisa Request Grind Size?

Bisa, seperti halnya Request Bentuk Kopi, Request Grind Size bisa dilakukan mulai dari pembelian satuan. Untuk tingkatan Grind Size, silahkan lihat kolom “Grind Size”

Bisa Request Blend?

Untuk bisa request blend alias bisa mix antara produk Taman Delta. Misalkan, Kamu ingin Blend antara Bali Kintamani dengan Papua, atau Bali Kintamani dengan Flores Robusta. 

Hal tersebut bisa dilakukan dengan minimal pembelian 10 pcs atau 2kg. Bebas request juga dikemas dalam berat 100gr atau 250gr.

Request Profile Roasting?

Kami juga melayani pembelian kopi dengan profile roasting sesuai permintaan. Dengan minimal pembelian sebanyak 40kg.

File Green Coffee Inspection - Grading Sheet

Silahkan download dokumen gratis klik download dibawah ini.

Download File Grading Green Coffee Inspection

Punya Pertanyaan Lainnya?

Jika Kamu memiliki pertanyaan seputar pembelian maupun produk PT Taman Delta Indonesia, silahkan klik tombol “BANTUAN” di bawah ini.

BANTUAN